7月12日，苍山县消费者马女士收到5000元赔偿款，这让她非常感激工商部门。

事情还要从一个月前说起，6月13日马女士在一家超市购买五盒纯牛奶，每盒奶的价格为2.5元。回家后马女士的丈夫饮用一盒，喝完后没过多会，他感觉胃里不舒服，继而出现呕吐、腹泻现象，回想刚才喝的时候，好像味道就有些不对头。马女士见状急忙又拆了一盒，倒在碗里看个究竟，结果发现倒出来的牛奶呈现豆腐脑状态，味道也异常。马女士急忙送丈夫到医院进行救治，经过吃药、打针后，她丈夫很快恢复了健康。马女士仔细察看牛奶的包装，发现生产日期为3月5日，保质期标示为6个月，按正常道理不应该出现变质现象。她找到超市经营者，要求经营者向其赔偿损失。但双方在赔偿金额上没有达成和解协议，马女士继而拨打12315热线电话，希望工商部门协助处理。

苍山县工商局接到申诉后，对事情前因后果进行调查，并协调经营者将相关情况向牛奶生产厂家进行反馈。工商人员认为，厂商标注的保质期是按照常温20℃计算的，在天气热气温较高的情况下会低于标准保质期限。生产厂家也认为自身销售过程中，可能在运输、保管过程中遇到日晒情景，加剧保质期的缩短。经过工商人员协调，双方自愿达成协议，厂家同意赔偿马女士5000元，消费者对调解结果表示满意。