为进一步发挥人民调解工作在化解民间矛盾纠纷、维护社会稳定中的“第一道防线”作用，区司法局采取有力措施，采取“四个主动”的工作方式，扎实开展人民调解工作，有效地化解了大量的矛盾纠纷，维护了社会的稳定。

“主动排查”。区司法局按照一个问题、一个方案、一抓到底的原则，认真开展矛盾纠纷排查工作。结合走访掌握的第一手信息，及时将可能形成不稳定因素的矛盾纠纷提前纳入视线，将可能转化为群体性事件的不稳定因素化解在初始状态。

“主动化解”。针对民间矛盾纠纷往往涉及群众切身利益和成因复杂等特点，区司法局以方便群众、利于化解矛盾为目的，要求调解人员把调解活动与群众的生产生活相结合，主动上门入户化解矛盾纠纷，使纠纷当事人在身不离家的情况下握手言和。

“主动沟通”。区司法局要求调解人员定期通报工作情况，及时掌握矛盾纠纷动态，打造合作平台，形成信息畅通、齐抓共管的大调解工作格局，有效地提高了预防和化解矛盾纠纷的效率。

“主动回访”。对已经调解成功的纠纷，及时跟踪回访，根据不同情况继续做好耐心细致的法律宣传及和解工作，巩固调解成果，避免纠纷反弹。