郯城县法律援助中心积极作为，开展法律援助进社区、进村居“三步走”活动，进一步扩大法律援助覆盖面。

一是走在事前，听民声。组织司法所工作人员、法律服务工作者深入村居、社区，了解不稳定因素，解答群众法律咨询，广泛宣传法律法规，引导群众合法合理表达诉求。

二是走进现场，知民情。第一时间组织工作人员赶赴矛盾纠纷发生地，安抚当事人情绪，为弱势群体收集第一手现场资料，及时维护其合法权益，做好联系服务群众“最后一公里”。

三是走到心里，化民忧。与当事人进行家常式的谈话，掌握诉求，还原事件真相和细节，用“真情实感”化解当事人心结，为弱势群体争取更多利益。

活动开展以来共受理法律援助案件372件，开展法律援助宣传活动14场次，解答群众法律咨询4000余人次，发放宣传资料10000余份。