为进一步增进社会对工商部门12315申诉举报工作的了解，让消费者了解12315热线的功能作用和工作情况，更好地通过12315这个消费维权平台进行消费维权， 3·15国际消费者权益日来临之际，市工商局组织开展了“12315社会开放日”活动。

3月13日，市工商局12315申诉举报指挥中心迎来了参加开放日活动的临沂市第六中学的中学生消费者代表。活动期间，他们听取了市工商局12315申诉举报指挥中心的工作介绍，对消费者维权问题进行了深入了解，参观了12315申诉举报中心维权处置系统流程，并现场感受和体验12315热线受理员的工作状态和工作流程。