为更好的服务群众，沂水局认真践行群众路线，优化服务环境，四措并举提高工作效率。

一是深入群众，贴心服务。面对面倾听群众的意见和呼声，对群众诉求进行整理汇总，根据不同情况及时帮助协调解决，真正做到为群众办实事、办好事。

二是加强学习，提升整体素质。组织强化工作人员业务的培训，全面提高承办人员能力和水平，特别是解决疑难复杂业务的能力。

三是熟悉工作流程，加快工作进程。通过细化工作流程，严格按工作程序、按时限要求依法办事，提高工作效率，加快工作进程。

四是对单位和个人申办的事项，做到即时受理；对群众反映的热点问题，做到及时反馈；对上级交办的事项，做到马上落实。