全市服务企业“四比四看”活动开展以来，临沂市物价局认真落实市委、市政府部署要求，立足本职，积极行动，带着责任帮扶企业，怀着感情服务企业，力所能及地为企业办实事、解难题，服务企业“四比四看”活动开展得扎实有效。

一、严制度，强服务，用真心服务企业

临沂市物价局高度重视服务企业“四比四看”活动，专门成立了领导小组，局长任组长，分管副局长任副组长，相关科室负责人为成员，加强了对活动的领导和指导。局党组要求各科室和全体机关人员严格落实四项制度，确保服务企业“四比四看”活动扎实有效推进。一是严格落实首问责任制。坚持谁接待、谁负责，谁首问、谁负责的原则，规范使用文明用语，热情接待服务对象，严禁办事推诿拖拉，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”情况的发生。二是严格落实限时办结服务制。认真执行受理事项办结时间的有关规定，严格按时间办事，真正为企业提供优质高效服务。三是严格执行政务公开制度。公开服务内容、办事程序、承诺时限、投诉渠道，增强办事透明度。坚持依法行政，公开行政执法行为，公示行政许可项目、内容、结果，自觉接受社会监督。四是严格落实责任追究制。对不负责任、不履行或不正确履行工作职责以及在承诺时限内主观故意延误工作的，视性质和情节，按有关规定严肃处理。

二、摸实底，定措施，出真招服务企业

今年4月28日，市物价局深入到帮扶企业——山东玉泉食品有限公司进行实地调研，面对面地听取意见建议，了解企业发展情况，摸清了存在的困难和问题。回到单位后，针对企业存在的实际困难，我局逐条梳理，认真研究，制定了有针对性的《临沂市物价局关于开展服务企业活动工作方案》，明确了六项具体措施为企业排忧解难：一是建立领导包扶企业制度，成立专门工作班子，具体负责帮扶工作。二是针对企业存在银行贷款利率高的问题，积极协调金融部门争取信贷资金支持，努力降低信贷利率。三是发挥熟悉市直单位情况的优势，积极与财政、农业、工商、质监等部门沟通联系，力所能及地为企业争取政策、资金、服务方面的扶持。四是积极与省物价局联系，发动行业系统力量，加强宣传推介，扩大企业影响面，提高企业知名度。五是针对企业存在有时用电得不到保障的问题，积极与供电部门联系，帮助解决生产经营中的用电问题；新上双电源，确保用电有保障。六是发挥帮扶工作组作用，定期与企业联系沟通，了解情况，发现问题，帮助出主意、想办法；积极提供价格、收费方面的政策服务和技术、信息支持，切实为企业办实事、解难题。目前各项工作正在积极开展当中。

三、重实效，解难题，动真情服务企业

一是加大价格监督检查力度，着力整顿价费秩序，继续清理整顿涉企收费，对全市各部门收费项目、标准进行逐项审定并重新公布，强化社会监督。二是把涉企价格、收费服务作为服务企业的出发点和落脚点，加强调查研究，研究实施配套价格政策，运用价格杠杆促进和培育新的经济增长极。三是积极开展政策指导、信息引导、矛盾疏导等全方位价格服务，引导企业加强内部管理，严格成本价格核算，降低成本，提高效益，构建互动共享、互惠双赢的价格服务体系。今年4月份，该局了解到玉泉公司遇到一个实际难题。蒙阴、平邑蜜饯制作被央视CCTV2《今日观察》曝光后，在社会上引起强烈反响，社会上对农产品加工持不信任态度，特别对来自蒙阴、平邑的农产品，更加不信任。受此影响，各大超市纷纷采取措施限制加工的农产品销售，有的甚至采取了下架处理措施。玉泉公司的罐头产品虽然不存在央视《今日观察》曝光的现象，但也受到了影响，东方超市对其罐头产品实行了下架处理，玉泉公司非常着急。该局了解这一情况后，立即组织人员进一步了解情况，认真调查研究，利用各种渠道与东方超市协调沟通，积极为玉泉公司解决实际难题。最终，在该局的积极努力下，东方超市取消了对玉泉公司罐头产品下架处理决定，并表示积极搞好服务，助推玉泉公司发展壮大，实现互促共赢。玉泉公司对该局的做法非常感激。