平邑县国土局结合党的群众路线教育实践活动的开展，紧紧围绕平邑经济建设大局，强化国土资源管理，转变工作作风，提升服务水平，积极主动服务企业发展。

强化组织领导。成立由一把手牵头任组长,规划、用地、地籍、评审交易等部门业务骨干为成员的全局服务企业发展工作机构,负责重点项目用地报件的督促协调、审查上报和办理审批。日常工作中，建立服务企业发展问题台账，定期进行会审推办，明确指定高素质的三名业务人员为企业服务联系人，真正做到项目有人跟，事情有人做。主动参与建设项目的前期论证，加强对项目建议书编报、项目预可行性研究工作涉及用地的服务和指导，为企业建设和发展提供全面的服务。

规范服务行为。结合工作实际和行业特点，对《平邑县国土资源局工作人员服务守则》和《行为规范》进行了进一步的修订完善，建立起公开、便民、高效、廉洁、规范的服务机制。对企业申请办理的事项，经办人员必须一次性告知所要办理事项的依据、材料、程序、时限和要求，对符合报件要求能及时办理的，当场办理；对报件材料不完备的，一次性告知需补充的材料；对法律、法规和政策规定不能办理的，要认真做好告知解释工作，为企业创造良好的发展环境。

提高办事效率。对服务窗口工作人员实行首问负责制，对企业提出的问题主动帮助联系，做好衔接，协调好局内部科室间的运作，简化办事程序，减少办事环节，设身处地为企业着想，帮企业所需，急企业所难。每个干部职工在服务企业上做到“四少”,让企业少等一分钟、少跑一趟腿,少犯一次难,少影响点工作;让企业四感,进门有热情感、说话有主人感、办事有实在感、工作有效率感;做到“四个明白”,明白办事法律依据、明白办事应提供材料、明白办事法律程序、明白自己的权利和义务。

细化服务承诺。依托政府信息公开网站，局门户网站，公开栏，公开服务范围、联系方式、服务承诺，开通便民服务热线，向企业和基层群众提供用地服务和政策信息咨询。同时，通过设立监督投诉电话，对企业的咨询、求助和投诉，做到事事有回音，件件有落实，努力构建“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的优质国土服务环境。