近日，兰山区颜家红埠寺社区居民李新平将一面印有“心系百姓，执政为民”的锦旗送至兰山区城管局，以此表达对兰山城管“人性执法，服务为民”的感谢。

去年10月创城期间，兰山街道城管中队执法人员在巡查时发现李新平的母亲无证（占道）经营，并依法暂扣了其经营工具。案件办理过程中，城管队员在得知其家庭生活困难，且父亲患癌住院后，积极向上级汇报为其办理认领手续，并自发伸出援助之手，带着牛奶、鸡蛋及募捐的1300元现金到医院进行看望，李新平及家人感动不已，在场的群众及医护人员也纷纷为他们点赞。

金杯银杯不如老百姓的口碑，但想赢得老百姓的好口碑并不容易。兰山区城管局自成立以来，始终坚持依法行政，牢固树立亲民理念，创新城管执法工作，通过“理性化执法，人性化管理，亲情化服务”大力改善城市市容面貌，着力解决事关民生的热点、难点问题，辖区群众对城管工作的支持率和满意度不断提高，这面锦旗是对他们工作最好的鼓舞。