一张张醒目明了的民生地图，一排排整齐划一的便民小木屋，一家家环保卫生的烧烤大院，市城管局凭着“特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐、特别能奉献”的临沂城管“四特”精神，在服务民生、和谐管理的道路上不断破解着一个个城管难题。

我市中心城区面积达到190平方公里，人口近200万，每天流动人口达50万，城区内商铺多、商贩多、民生服务需求多，城市管理工作面广、量大，工作压力巨大。针对当地实际，市城管局以开展党的群众路线教育实践活动为契机，立说立行贴近群众，强化服务为民意识，激发了强大的内在动力。

局党委班子坚持“一线工作法”，叫响“向我看齐”，创新实行了领导班子早晚巡查、业务专项巡查、下队所跟班执法、网格化管理责任制等一系列城市管理制度，领导班子成员带头深入基层调研、征求意见、查摆问题。严格实行军事化管理，开展了“制度建设落实年”活动。组织开展了城管进街道、进社区、进校园和“媒体看城管”、“市民看城管”、“少年看城管”活动，主动接受群众监督评判。

紧紧围绕“为民务实清廉”这一主题，实施“三四五”为民工程，即：创新与经营户“结亲连心”、“马路局长”、机关干部高峰值勤文明岗“三项活动”，落实配备乡镇环卫垃圾转运车辆、推广环保无烟烧烤炉具、推广新型便民流动餐车、打造现代化便民小市场“四件实事”，推进全市域垃圾焚烧处理、临沂生活垃圾填埋场二期、临沂中环新能源垃圾焚烧二期、马厂湖存量垃圾治理、餐厨废弃物收集转运“五大工程”，从而努力实现教育实践活动同加强城管队伍建设、解决关系群众切身利益的突出问题和推动城市管理跨越发展的结合。

以弘扬城管精神、深化“结亲连心”为特色，着力消除联系服务群众的“最后一公里”。在扎实做好与河东区凤凰岭街道店子社区8个自然村、1654户村民“结亲连心”规定动作的同时，主动与5390户城区经营户结成对子、连成亲戚，定期上门与经营户面对面沟通。对群众反映强烈的渣土污染、烧烤扰民、违法建设、户外广告、市容环境五大问题进行集中破解。坚持疏堵结合，因地制宜设置便民服务摊点群20余处，安置流动摊点和困难经营户400余户，编制并免费发放城市管理便民图2万余份，打造全国便民摊点管理示范城市。