一是加强理念建设，突出一个“实”字。在全局窗口服务人员牢固树立“小窗口、大舞台”的工作理念，用崇高的服务理念和严格的服务标准来规范行政审批工作。制定了32个工作流程图，公开办事程序、申报材料承诺时限、收费标准及依据文件，规范行政审批行为，杜绝“生、冷、硬、横”等现象。

二是加强作风建设，突出一个“诚”字。对办事群众站立微笑服务，使用文明服务用语，并坚持做到“四个一样”，即遇到生人、熟人一样和气，见到群众、干部一样尊重，忙时、闲时一样耐心，来早、来晚一样接待。只要材料齐全，一视同仁，立即办理，为地方经济发展营造优质的服务环境。

三是加强效率建设，突出一个“快”字。实行一次告知制、审批限时制度和“AB”角工作制度，对超时未办结报件的科室下发催办通知，坚决做到即办件即时办、承诺件限时办、急办件特别办，节假日实行预约服务，下班时间实行延时服务，对重点项目开辟绿色通道，实行全程跟踪服务，切实帮助企业化解在项目实施过程中出现的难题，以实际行动营造良好的经济发展环境。

四是加强纪律建设，突出一个“严”字。组织窗口工作人员认真学习《窗口工作人员守则》、《文明服务用语》等各项工作制度，对制度落实情况，实行月度通报，以严格的纪律树立窗口的良好形象。