为确保春节期间人民群众生活秩序井然，临沂市城市管理局对春节值班工作进行了细密的安排和部署。春节期间，8156110城管投诉举报服务热线24小时信息畅通，12345市民服务热线工单及时处理，未发生重大投诉和举报案件，保障广大市民度过了一个欢乐、祥和、平安的节日。

春节期间，8156110投诉举报热线接听电话97起，涉电有效信息共68件；处置12345工单38件。反映的问题主要集中在以下几方面：一是节日前后商家促销占道，妨碍通行，部分伴随有商业促销噪声；二是节日期间主要商业区及景点周围停车压力大，市民反映有人私设停车场收费；三是2月5日降雪后市民在较集中的时段内反映部分次干道及街巷需及时清扫积雪。

临沂城管局值班人员在认真解答市民的各类咨询事项，耐心做好沟通解释和说明工作的同时，及时与局属各单位联动配合，积极沟通协调，在最短时间内完成投诉举报问题的处置工作，努力消除不稳定因素，营造了良好的节日氛围。