11月30日，市政务大厅通报表彰2015年度第三季度红旗窗口和优秀窗口工作人员，市城管局驻市政务大厅窗口荣获“红旗窗口”荣誉称号，夏小伟同志荣获“服务标兵”称号。

市城管局驻市政务大厅窗口在局党委和市行政服务中心的领导下，按照“规范、便民、高效、创新”的服务要求，以建立规范、公开、高效的工作机制为目标，着力推行“四零服务”，通过服务受理“零推辞”、服务方式“零距离”、服务质量“零差错”、服务结果“零投诉”，努力提高窗口办事效率和服务质量。窗口积极联系服务对象，主动帮办代办；坚持文明服务、限时服务、延时服务、跟踪服务、预约服务、上门服务等特色服务，不断加大服务力度，受到了各方面的好评和认可。第三季度，市城管局驻市政务大厅窗口共办结各类城市管理业务1318件，无一投诉事件发生，群众满意率达100%。