河东国土分局自实施服务“五区托一城”活动的以来，不仅为当地政府排忧解难，为服务区内的企业解决了一系列的重大疑难问题，而且还带来工作模式的创新，提高了工作服务效能。

一是征询工作意见和需求，明确工作难点和重点。河东分局各服务组通过定期上门服务的方式，有效地了解服务对象的工作需求及建议，明确工作难点和重点，为工作的进一步分解和细化奠定了基础，从而增强了工作的针对性，提高了工作效率。

二是畅通工作信息渠道，避免工作环节断裂。河东分局通过在政务网上发布工作简报的形式，明确各服务组本月的工作重点及上月重点工作的完成情况，并将本月工作重点及上月完成情况通报给分局各科室及服务区主要领导，以此明确了问题的关键点，细化了工作职责，同时也加强了分局各科室及服务区领导对工作的监督和指导。

三是加强各部门工作的沟通和协调，充分发挥工作团队的潜力。河东分局通过发布工作简报的形式，既分清了问题的关键又明确了解决问题的责任者，通过提出工作建议的形式既加强了各部门的沟通协调，又避免了服务区领导对工作中存在问题的误解，通过工作落实情况的回复既转变了工作作风又使服务区领导全程了解工作内容，从而取得服务区领导更多的理解和支持。

四是成立综合工作组织、明确工作职责。河东分局成立了由主要领导任组长，各科室负责人为主要成员的服务组，划分服务区域，有针对性地提供服务。既明确了分工又整合了各科室的主要资源，集中精力解决重大疑难问题，保证了重大项目的落地实施，提高了工作效率。