随着临沂市河东城区城市建设速度的加快，沿街商铺日益增多。临沂城管河东分局为方便群众办理相关业务主动上门，运用政策沟通、民心相通、信息畅通的“三通”工作法积极服务群众，赢得了广大群众的一致好评。

沿街商铺在广告牌设置及样式定稿前，城管执法队员与商家及时沟通，讲明政策，严格规范。为使商家少费心、少走冤枉路，执法队员对商家所需上报材料一次性告知，发放明白纸，并不定期的上门服务指导。

其次，城管河东分局通过走访，问计于民，听取服务对象对当前城管工作的意见与建议。做到民心相通，这不仅拉近了与服务对象之间的距离，同时提升了执法的水平与为民服务的意识。

再次，城管河东分局对服务对象反应的问题，及时分类处理，安排专人负责，及时答复。做到件件有着落，事事有回音，各通信渠道畅通无阻。