为有效解决市民反映噪音污染的问题，防止重复举报的出现，市城管局商城分局在征得举报人同意的情况下，对生活噪音类等举报问题，采取由执法人员主持，举报人、当事人及市场管理方或物业管理单位参加的的“三方座谈”形式，来共同协调解决生活噪音给市民带来的困扰，及时解决问题，取得显著效果。

近日，有市民通过12345反映，称位于市区某农贸市场的一处加工煎饼的摊点，每天早上四点左右便开始加工煎饼，机器产生的噪音严重影响周围居民的休息。执法人员调查后，把市场负责人、经营商户与投诉举报人共同请到市场办公室，召开“座谈会”，共同面对面交流，加强沟通交流。最后达成一致意见，市场管理方对各煎饼经营业户下达通知，早上六点前不许生产，并承诺加强管理。周边市民继续对经营业户的经营进行监督，对于产生噪音扰民的，可以及时与市场和城管执法人员反映，督促整改。城管执法人员将持续加强后续的噪声污染的管控工作，保障市民的利益。

“三方座谈”，有效解决了城市管理举报难题，对解决方案当事各方都非常满意，实现了各方共赢。