消费者苏女士在某市场购物时，见到某品牌服装店正在清仓甩卖，声称质量绝对没有问题，而且价格还可以打折，心动之下，苏女士就选购了一件对半打折的上衣，想体验一下穿"名牌"的滋味，可是回到家刚下水用手一洗，衣服袖口处竟然裂开了一道长长的口子。苏女士突遇此景，非常懊恼，赶到服装店要求退货，店主却称甩卖的特价商品不属于退货范围，已经售出，概不退货。苏女士无奈之下，给批发城消协打电话求助，请求调解，要求退货。

批发城消协工作人员接到投诉后，立即赶到现场，经调查了解发现，这些清仓的商品有的质量尚可，但有的已经积压多年，有一定质量问题，对有质量问题的商品，服装店本应该自行清理返回厂家处理，可是因贪图小利，故意以清仓打折促销的方式作一次性销售了事。根据新《消法》第24条"经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起7日内退货"之规定，经过消协工作人员反复地讲解有关法律法规，服装店主认识到了该品牌上衣虽按特价售出，但是也应按照"三包"规定提供售后服务，主动全额退还了苏女士的购物款，并诚恳地作了道歉。