平邑国土局秉承“为发展服务好”的理念，按照“便民、廉洁、规范、高效”的要求，持续提升审批窗口服务水平，努力实现服务项目准确率、服务群众满意率双达标。

一是人员优。经过2014年下半年人员大调整后，从基层国土所抽调实践经验丰富、业务能力强的工作人员驻扎审批窗口，同时调入一名新入职大学生，形成传帮带、新老结合的人员结构。

二是保障优。自进驻县新政务服务中心以来，局领导班子高度重视审批窗口硬件保障，更新电脑、打印设备和其他办公耗材，为工作人员和服务对象提供良好的办公环境。

三是服务优。制定更严格的服务标准，全面落实首问负责制、限时办结制、一次性告知、绿色通道等制度规范，印发业务明白纸，方便办事群众准备审批材料，营造和谐干群氛围，实现热情服务、亲情服务、跟踪服务，擦亮国土直面群众的“窗户”。