近日，旅客谭先生收到一条以“400”开头的电话号码发来的短信，称其将要乘坐的MU2668临沂-杭州航班因飞机故障取消，需联系他们办理退票改签。在与该电话联系后，被要求提供银行卡信息及手机验证码用于退款和收取手续费。经临沂民航调查了解到当旅客提供了以上信息，实际是帮助犯罪分子进行了银行卡资金转出操作，给旅客造成经济损失。

近期，临沂民航多次接到旅客电话咨询、反应此类情况。对此，临沂民航提醒广大乘机旅客，如收到此类可疑短信，应立即致电机场或航空公司客服核实，也可前往原售票处求证，切勿盲目相信短信内容改签或退票。另外在购买机票时，建议选择具有航协资质的正规售票处或航空公司官方网站，避免上当受骗。

临沂民航24小时服务热线：9600777

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