3月21日至22日，全市群众文化生活满意度电话调查在天元商务大厦市社情民意调查中心电话访问室举行。市社情民意调查中心70余名调查员通过电话访问的形式，对全市抽取的3000个样本进行了调查，重点了解了市民对文化活动满意情况、当地文化设施建设情况，对文化发展的意见和建议等内容。

为落实市委林峰海书记“群众的愿望是我们努力的方向”的批示要求，市文广新局积极开展了群众文化工作大调研活动，调研采取召开基层乡镇文化站长座谈会，下发书面问卷调查表以及电话调查三种方式进行，通过多途径调查，综合分析，真正把影响群众文化工作的问题找准，原因析透，措施定实，推动文化工作更好地服务基层、服务群众。这次调查是市文广新局借助第三方平台对文化服务情况进行评价的有益尝试，依托市社情民意调查中心先进的电话访问调查系统，有效的避免了现场调查的盲目性，减轻了工作量，扩大了覆盖面，提高了调查的精准度。