近日，省人社厅、省住建厅、省公务员局联合下发《关于表彰全省住房和城乡建设系统先进集体和先进个人的通报》，临沂市城管局荣获“全省住房城乡建设系统先进集体”称号。

近年来，在市委、市政府的正确领导下，市城管局围绕中心，服务大局，牢固树立“和谐管理、阳光执法”的工作理念，紧紧围绕“一二三四五”工作思路，崇尚实干，服务为民，狠抓落实，许多工作走在全省乃至全国前列，打造了全国知名的和谐阳光新品牌。主要经验做法先后多次在全省有关业务会上做了典型发言，并被《人民日报》、《人民日报内参》、《新华社内参》、《中国建设报》、《中国改革报》、《山东新闻联播》、《山东建设报》等各级各类媒体多次头版头条或整版宣传。

一是精细管理，“五大战役”战果显著。坚持高起点定位、高标准管理、高效率推进，大力开展了渣土运输、露天烧烤、违法建设、户外广告和市容环境卫生整治“五大战役”，创新推广了“两严”、“三进”、“四净”、“五清”、“六控”工作法，城市管理工作成效显著。去年以来，全局共办理行政处罚案件近6万件，接办各类投诉举报4.1万件，其中，“12345”市民热线2.5万件，办结率100%，满意率99.7％。热线反映问题处置率和市民满意率位居市直部门前列。

二是创新服务，打造便民服务新模式。开展了“三四五”为民服务工程、“十大工程”、“二十个项目”、“百件实事”等项目，深入推进实施了小白屋、便民小菜篮、美食街、马路洗澡、公益广告、民生地图、志愿服务、便民摊点群、高峰助学岗、城管文化墙、校园周边环境整治等一系列便民项目。以人为本、和谐管理，疏堵结合、以疏为主的管理理念深入人心，树立了城管为民的良好形象。

三是完善设施，城乡环卫一体化基本实现。大力加强环卫基础设施及车辆等配套设施建设，城乡垃圾收运体系全面建成，基本建立了“一镇一站、村村设点”的垃圾收运体系。大力推广各县区统一管理、镇街统一组织、村居统一实施的“三统一”模式，逐步完善以全托管为主、半托管和自行管理为辅的城乡环卫保洁机制，全市城乡环卫一体化全覆盖基本完成。

四是强化钢班子、锻造铁队伍，和谐阳光新形象深入人心。坚持抓“刚班子”带“铁队伍”，推行了“一线工作法”，实行领导干部早晚巡查、专项巡查、下队所跟班执法、网格化管理等制度，充分发挥领导干部的先锋模范带头作用。多形式、多层次、多角度加强教育培训，着力提升了干部队伍整体素质。严格落实党风廉政建设责任制，思想政治建设水平不断提高。狠抓“四风”问题治理、队容风纪管理、执法效能督察，营造了干事创业的正风正气。