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索引号 004448515-05_Z/2016-0413003 发布机构 临沂市自然资源和规划局
公开目录 业务动态 发布日期 2016/04/13
文号 公开方式 主动公开
标题 临沭县政务大厅不动产登记窗口主动上门解决问题
临沭县政务大厅不动产登记窗口主动上门解决问题

为更好地服务群众、方便群众,近期,临沭县政务大厅不动产登记窗口开展“业务上门、服务到家”活动。对正在办理业务或有用地意向的企业和个人进行分类梳理,组织窗口人员分成5组按照先急后缓的原则上门办理业务,把企业办公室或群众的家作为办公场所,让服务对象不出门、不跑腿即能办理业务。同时成立了回访小组,每一项业务办结后,回访小组将采取电话回访、上门回访、信件回访等形式,了解服务对象对整个业务办理的满意程度,听取服务对象的意见或建议,为下一步更好的开展“业务上门、服务到家”活动奠定基础。自活动开展以来,共开展上门服务16次,解答政策咨询问题96余条,各项业务办结率100%,群众满意率100%。

 
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