3月2日，市城管局召开信访工作专题会议，安排全局信访工作，研究群体上访问题。党委书记、局长闵锐主持会议并讲话，党委副书记朱峰华，工会主任孔繁华，副局长张德玉，市局办公室、政策法规科、督察工作办公室、综合执法科，兰山分局、商城分局、罗庄分局、河东分局、北城新区执法大队负责人参加会议。

会议要求，一是高度重视信访工作。局属各单位要充分考虑到人民群众的根本利益，切实解决人民群众反映强烈的热点难点问题。二是明确信访工作责任。信访工作实行辖区属地管理、“谁主管、谁负责”，不得将本级的问题推给上级。局属各单位是信访事项处置的直接责任单位，承办单位主要负责人是第一责任人，市局分管领导要靠上抓好上访案件的处理工作。三是及时化解信访隐患。局属各单位要建立不稳定因素排查化解机制，定期进行摸底排查，建立工作台账，有针对性地研究制定工作措施，确保城市管理工作顺利开展。同时督察工作办公室要定期或不定期对局属各单位信访事项办理情况进行检查，按月进行通报。