3月25日上午，市工商局召开全市工商系统消费者权益保护工作会议。市局党组成员、副局长杨斌出席会议并讲话，各县区工商局（市场监管局）、商城分局负责同志汇报了2015年消费者权益保护及12315工作情况，交流研讨了各自工作中遇到的问题和难点。

杨斌对做好今年的消费者权益保护和12315工作提出要求，一要充分认识做好消费者权益保护工作的意义，大力推进消费维权的创新、改革和发展；二要强化督查和教育培训，基层执法人员要熟练掌握相关的法律法规和业务知识；三是立足实际，稳步推进，切实发挥12315平台效能和作用，扎实做好消费者权益保护工作。