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索引号 004448515-05_Z/2015-0618002 发布机构 临沂市自然资源和规划局
公开目录 业务动态 发布日期 2015/06/18
文号 公开方式 主动公开
标题 沂南国土局“节点法”成功化解信访矛盾“转型升级”
沂南国土局“节点法”成功化解信访矛盾“转型升级”

沂南县国土资源局在信访维稳工作中,以把矛盾化解在初始、解决在基层为宗旨,扎实推行矛盾化解“节点法”,有效避免了话访变人访、单访变群访、程序访变越级访等信访案件“转型升级”问题的发生。

近年来,沂南县国土资源局在群众路线教育实践活动的基础上,畅通12336电话和来信、网络、来人等违法占地信访举报渠道,热情接听、接待社会各界不同性别、年龄的诉求者,倾听其诉求,安抚其情绪,协调解决纠纷,使信访部门真正成为化解初信、初访问题最直接、便捷、理想的第一“节点”;启动联合执法、“裁执分离”等违法占地制止查处机制,严厉制止、查处各类违法占地,充分把握“拆除违法建设是消除信访源的利剑”这一关键“节点”,实现息访维稳和维护用地秩序的双重效益;案件查结后,把好及时、热情、全面向信访人反馈的后续“节点”,向信访人说明案件查处的依据、程序、结果及执行措施、期限,从而使信访人在明白、服气的基础上息访罢诉。

推行信访维稳“节点法”以来,该县成功化解了群体访、越级访等恶性涉土信访案件。连续4年被临沂市委、市政府评为“信访工作先进单位”,连续2年被山东省国土资源厅作为执法监察信访工作先进单位调研推广。

 
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