为深入开展“机动车综合性能检测规范年”活动，近日，沂水交通运输局出台了一系列措施，内强素质，外塑形象，“内外兼修”打造“检测规范年”。

“内修”加强管理。从规范检测程序、提高检测质量上入手，对设备器具、管理制度、人员素质、档案管理、技术资料、微机控制系统、安全设施等方面进行全面自查，确保管理制度全面规范，检测流程便捷高效，检测设备运转正常，检测结果真实有效。对二级维护检测、技术等级评定、客车类型及复核、车辆核查资料等各项记录档案按规定期限保存，并对计算机档案定期备份和维护。

“外修”提升服务。外观上全面导入“VI”视觉识别系统，创造干净整洁的检测环境。严格执行收费标准杜绝只收费不检测、少检测多收费或擅自增减检测项目等行为。公示检测服务流程、检测收费相关标准以及投诉受理程序，设立从业人员服务监督台、客户休息室，提供饮水、复印等便民设施。建立客户跟踪、回访制度，听取群众意见和建议，不断提升服务水平。