2015年春运已经过半。截至2月28日，我市城区公交旅客运输生产形势良好，旅客运输量呈平稳态势，共投放运营车辆25000余辆次，完成客运量900余万人次，旅客运输及时、方便、安全有序，未发生交通行车事故，未有重大服务质量事件发生。

一是抓好公交运营安全。按照计划开展安全生产监督检查2次，抽查车辆100余台，及时督促企业做好问题整改。同时，实行乘坐公交车暗访检查制度，两人一组，在春运及节日期间乘坐公交车进行明查暗访，重点检查公交运营服务及安全、安保等情况，截至目前共抽查车辆2000余台次。二是优化公交出行服务。坚持"以人为本"的服务理念，加强驾驶员文明服务培训，提高运营服务水平，认真处理群众咨询投诉，节日期间共受理各类咨询投诉60余件。三是加强信息宣传工作。利用广播、电视、报纸、网站等各种新闻媒体，广泛宣传公交运营情况，使广大市民群众及时掌握节日期间运营时间、运力及班次情况，选择合适的出行时机。四是落实值班制度。春运期间，落实值班人员、值班任务，坚持24小时领导带班制度，确保了公交旅客运输工作平安有序。