为适应新形势、新要求，兰陵国土局主动出击，全面优化审批服务，提升国土形象。

服务群众更贴心。全面推行“微笑服务”，以文明、热情的态度，消除办事群众的顾虑。执行一次性告知制度，将办理事项所需的全部资料、办理时限和程序等信息一次性通知到位，让群众少跑冤枉路。

办事程序更简化。重新梳理土地使用权确权登记初审、临时用地初审等流程，合理归并办理事项，做到能减则减，能并则并，科学调整，进一步优化审批流程。

办理时间再压缩。全面推行即办制，始终做到简单事立即办、复杂事限时办、特殊事紧急办。土地登记发证时限由原来的20个工作日缩短到12个工作日，土地使用权抵押由原来5个工作日缩短到3个工作日，无须审核的项目当日能办即办。

监督通道再完善。要求全体工作人员将个人信息牌放于办公桌面，便于办事群众监督，并公布群众举报电话，经群众举报的有关人员的不当行为一经查实将取消其当年评优资格。同时，对于群众反映服务态度良好的工作人员给予相应奖励，切实促进服务质量再提高。