2月25日上午，平安临沂建设总结表彰大会召开。会议总结表彰了2014年度平安临沂建设先进单位和先进个人、信访工作先进集体和先进个人、“全市人民满意政法单位”和“全市人民满意政法干警”。我局喜获2014年度平安临沂建设先进单位、信访工作先进集体。市住建局局长张卫强代表我局领奖。

2014年以来，市住建局结合住房和城乡建设工作实际，进一步解放思想、转变观念、突出重点、统筹兼顾，积极推动社会治安综合治理各项工作措施的落实，有力营造平安稳定、和谐有序的建设环境，积极助推住房和城乡建设事业发展。

强化行业监管，维护系统稳定。一是抓好建筑施工企业的平安建设工作。积极组织施工企业开展“平安建筑工地”创建活动，规范施工现场管理，对检查发现的问题，限期进行整改。2014年以来，累计共对363项市直管工程项目进行了督查，涉及单体工程1831个，建筑面积1735万平方米，共下发责令整改通知书270余份，对10个项目下达局部停工整改责令通知书。二是抓好市政公用行业安全生产。严格准入条件，加大安全隐患排查力度，完善供水、供气、供热重大事故应急预案。2014年共组织4次燃气安全检查，先后对28家汽车加气站、50家液化气站进行督导检查，下发隐患整改通知书78份，整改隐患400多处，为3000户多使用不合格软管的燃气用户更换优质软管。三是抓好单位内部治安防控体系建设。认真落实站岗巡逻、值班登记、车辆牌证等安全保卫制度，实行领导24小时带班值班制度，严格外来人员出入登记制度；保卫科、信访办、清欠办建立联动制度，对群体性事件做到快速反应，及时处置；办公楼内按规定配备消防设施和电视监控系统，建设专门的监控室。

完善信访机制，及时化解矛盾。一是积极开展基层矛盾纠纷排查化解。结合我局工作特点，把农民工工资拖欠、建筑安全质量、公用事业等群众关心的热点、难点问题作为排查重点，定期集中排查，切实做到对问题底数清、情况明、件件有着落。对排查出来的矛盾纠纷，按诱因、时间、地点、涉及人数、重点人员、事态发展情况等要素进行登记建档，逐案、逐人、逐项建立台帐，由分管领导接待和包案，一包到底，限期处理问题，确保息诉罢访、定纷止争。二是坚持领导干部包案责任制。局领导实行领导轮流接访制度，对接待受理的信访问题实行领导包案责任制。包案领导亲自做好社会矛盾纠纷调处工作，身体力行化解社会矛盾纠纷。同时，局领导结合年度重点工作任务下基层、下工地，深入一线进行全面深入细致的调研，掌握第一手资料，把大部分问题解决在基层，确保各项工作扎实有效开展，大大降低信访事件的发生。三是建立有效的矛盾调处机制。成立信访工作领导小组并下设办公室，着力化解建设系统信访突出问题，构筑覆盖全系统的信访格局，使群众所反映的问题从立案到结案每一个环节有章可循，切实做好群众投诉处理工作。目前，我局已形成行风热线、阳光政务热线、“12345”市民热线、“马上就办直通车”、“12319”城市服务热线、市委书记热线电话、市长信箱、主任信息等多种投诉渠道。截至2014年10月，“行风热线”共上线 9次，办结问题95个；建设厅“阳光政务热线”办结问题2个；市长信箱办结问题59个；主任信箱办结问题117个；通过信访渠道接待受理来访12起次，接待来访群众90余人，已全部办结；12319服务热线接听来电6060余个，及时处结率98.8%；承办12345服务热线案件12200个，及时处结率98%。