近年来，沂南县国土局把方便办事群众、提高办事效率的要求融入到工作中，积极打造优质服务窗口。

一是服务群众“零距离”。在言行举止等方面规范自身行为，耐心细致的答复办事群众所提问题，树立窗口工作人员的良好形象。

二是服务受理“零延迟”。规范行政审批行为，建立高效运行的办件机制，所有办件实现“当日件、当日清”，及时进入审批程序，办理完毕后及时答复办事群众，按时办结率达到100%。

三是服务质量“零差错”。强化业务知识学习，熟练掌握办理土地登记、开票收费、证书发放、登记备案等各种事项，切实提高责任意识，提高办件质量，实现了办件工作“零差错”。