为切实推进依法行政，更好地实现为民便民，临沭局驻政务大厅窗口恪守“坚持原则，快捷办理，热忱为民”的服务宗旨，遵循“以人为本，便捷高效，文明服务，群众满意”的工作原则，以努力打造快捷、高效、文明的服务平台为抓手，力推政务大厅窗口行政为民工作。

一是体现精神面貌“新”。良好的精神状态，是一个工作队伍内在素质的外在表现，也是做好工作的重要保证。窗口工作人员在工作时间统一着装，并能时刻注意自身形象，杜绝了精神萎靡、工作散涣的不良现象；尊重群众，讲文明话，办文明事，做文明人。始终保持良好的精神状态，使之成为做好窗口工作的“内动力”。

二是体现工作效率“高”。严格实行窗口业务在密切协作配合下的分工负责制，要求窗口工作人员必须做到在岗履职、履职尽责，对办理事项的受理、审核、协调等各个环节都采取定人、定责的办法，依法审核，快速办理；在坚持原则的前提下，特事特办、急事急办，保证了工作不懈怠、矛盾不推诿、办件不积压，工作效率明显提高。

三是体现服务意识“强”。始终坚持“群众利益至上，服务至上”的理念，以努力打造群众满意窗口为目标，主动适应新形势的要求，在工作实践中不断掌握新知识、创新新方法、积累新经验、提高新能力，将服务群众、使群众满意贯穿于工作始终，积极主动服务，热情文明服务，多元服务，不断强化窗口的服务质量，提升了群众的满意度。