群众路线教育实践活动启动以来，郯城县局突出“问题”导向，深入查摆问题，及时进行梳理分类，分近期和长期两种类型，量身制定解决方案，逐一解决。针对群众反映强烈且近期可以解决的“办理土地证时间长、材料多”问题，本着务实为民的原则，对症下药，强化四项举措，切实解决办证难问题。

一是强化一次告知制度。进一步梳理、简化办证流程，制作办证所需的整套材料样板供群众参考；二是强化责任追究制度。公布窗口人员信息及监督举报电话，对确因工作人员过失造成办证难的，一经举报查实，严格追究责任人的责任；三是强化政策宣传制度。印制有关办证流程及须知的宣传手册，进企业、社区开展宣传活动，同时在宣传栏内张贴办证有关内容告知书，实行提前告知制度。四是强化上门服务机制。认真调查、排查出办证需求相对较多的社区和近期需要办证的企业，进企业、社区开展上门办证服务，进一步树立群众办事我跑腿的服务意识。