一是做好政策宣传工作。印制200余份明白纸和政策汇编资料，下发到每户试点纳税人；在外网上传政策汇编和常见问题解答压缩包，供纳税人下载学习；在办税服务厅电子显示屏上滚动播出通知通告，提醒纳税人需要办理的事项和准备的资料。二是做好培训讲解工作。举办两期专题培训班，邀请业务骨干就常用政策进行讲解，并现场解答纳税人的提问；组织好全区14户“营改增”一般纳税人的防伪税控系统培训工作。三是做好人员硬件配备。办税服务厅设立了两个“营改增”专用咨询窗口，为纳税人提供快速办税通道，同时配备2名“营改增”试点纳税人业务引导员做好业务指导、填表说明，并解答纳税人遇到税收政策和纳税申报方面的问题。四是做好风险应对工作。制定《营改增风险应对工作管理办法》，进行风险应对培训，办公室、纳税服务科等相关科室做好舆情监控，实行办税服务厅风险应对值班制，全面做好风险防控。