沂水国土局驻政务大厅窗口以开展“党的群众路线教育实践活动”活动为契机，从岗位实际出发，积极采取行动，大力激发党员争优秀，努力实现窗口单位创先进、办事群众得实惠的目标要求，不断提升窗口服务水平。

一是简化审批材料。对窗口办事需要提交的报批材料进行全面清理，做好报批材料“精简”工作，切实为服务对象降低办事门槛。

二是优化服务流程。对窗口各个服务项目的办事程序、服务类型、承诺期限、收费标准进行再优化再分类，并重新制作服务指南明白纸，力求让群众到窗口办事时一目了然，一看就懂。

三是压缩办事时限。办理商品房分割登记发证从只要土地权属合法，面积准确，资料齐全，可在2个工作日内办结；办理土地抵押登记，只要借贷双方手续齐备，不存在土地被查封，房屋未抵押等不符合规定的情况可在5个工作日内办结。

四是完善服务体系。窗口实行“便民服务绿色通道”，工作人员为不便到窗口签字的群众提供上门服务；开辟“急事急办，特事特办”绿色通道，根据服务对象的需要，及时提供服务。

五是增强岗位责任。窗口工作人员积极贯彻各项国土相关政策措施的落实，保证业务受理“零障碍”、接待群众“零距离”、审批事项“零积压”、审批结果“零差错”、审批质量“零投诉”。

今年1-6月份，我局驻政务大厅窗口共办理行政审批事项1109件，解答群众咨询3500余次，其中土地登记829宗，抵押登记24宗，为企业融资贷款2.467亿元。