一是规范旅游市场准入。严格执行市场主体资格准入制度，从源头上把好关。重点对云瀑洞天、中华奇石城等景区内从事“吃住行游购”的企业、个体工商户进行全面检查、动态监管，对无证照经营的坚决取缔，对证照不符和超经营范围从事旅游行业经营的予以查处。

二是规范旅游商品销售。采取随机和定期巡查相结合的监管方式，检查经营户的旅游商品购销台账，打击欺行霸市、欺诈销售、强行推销商品行为，严厉查处销售假冒伪劣商品、销售质次价高商品等行为，强化对景区市场商品质量监管。

三是规范旅游合同格式。积极上门走访，开展行政指导，检查、指导规范合同格式，要求使用旅游合同示范文本，合同、门店告示等不得含有“霸王条款”。同时，严查诱导、强迫游客购物和参加另行付费旅游项目等违法行为。

四是规范旅游投诉管理。进一步完善与相关行政执法部门的维权协作机制和社会监督网络，快速、及时、准确、认真地处理旅游消费方面的申诉举报，强化对旅游市场的监督制约，做好旅游消费维权工作。截至目前，共检查各类经营业户126户，下发责令整改通知书11份，查处取缔无照经营、超范围经营6户，受理消费者申诉、举报7件，为消费者挽回经济损失1.2万元。