为了维护农民消费者合法权益，平邑县工商局立足职能扎实做好涉农消费纠纷的调处工作，效果明显。
　　维权宣传到位。针对大多数农村位置偏远的实际，组织执法人员和市场开办单位联合开展宣传活动，在乡镇首集和偏远小集摆桌宣讲，通过发放宣传单、讲解有关消费维权常识和鉴别假冒伪劣商品等，让农民朋友掌握鉴别假劣商品的能力，确保自己合法权益不受侵害。
　　市场监管到位。在日常的市场监管过程中，加大了对农贸、农资、农机具、果品等市场的管理力度、及时开展市场巡查，适时组织商品质量抽检，集中查处那些销售商标侵权、假冒伪劣、以次充好商品行为，让假劣商品没有市场，让坑骗农民消费者的行为难立足，形成上下联动、齐抓共管的监管局面。
　　首办职责到位。制定了调处消费纠纷的工作措施，建立了接诉首办责任制，明确了受理消费纠纷的第一责任人的责任，凡是农民朋友通过12345和12315进行投诉、申诉的，要求执法人员认真受理、及时办理，一定要按照规定的时限给予消费者答复，绝不能出现推诿扯皮、拖延时间等行为，保证调处纠纷履职到位。
　　调处回访到位。为保证涉农维权得到落实，由局里的具体承办人员对调处结果进行回访，采取电话联系的方式，了解处理消费纠纷的结果，征求消费者对维权工作的意见和建议，要让农民朋友切实感受到工商部门的工作效果，确保涉农消费纠纷调处办结率实现100%的目标。第一季度，共受理办结涉农消费纠纷52起，为农民朋友挽回经济损失4万余元、在乡村大集发放宣传单2400份，接受咨询143人次。