临沂市环保局大力转变工作作风，当好市政府的“参谋助手”、企业的“义务主管”、老百姓的“贴身卫士”，切实提升了执法服务水平。

一是当好市政府的“参谋助手”，坚持为全市大局服务。在全市招商引资和大建设项目过程中，认真把好项目环保入口关，对高耗能、高污染项目坚决拒之门外；对符合国家产业政策和环保要求的项目，坚持提前介入，主动上门服务，积极开展前期论证、预审、环评等工作，确保招商引资项目选优、选准、选好，防止盲目投资、盲目建设，造成资源能源浪费。截至目前，共预审项目96个，审批项目133个，拒批重污染、高风险项目6个，推进科学发展。

二是当好企业的“义务主管”，坚持为基层发展服务。在每个重点企业都安排一名“驻厂员”，24小时跟踪服务，无偿提供技术指导，及时解决企业发展中的环境保护问题，对全市重点骨干企业、重点建设项目实行“结对帮扶”，及时提供环保政策、技术和信息服务，解决重点企业环保问题17个；逐步变环境执法“事后查处”为“事前服务”，积极为企业提供污染防治技术和信息，认真排查解决环境污染苗头问题，避免企业走“先污染后治理”的弯路；利用一切时机，积极为企业争取环保专项资金和污染治理资金，加快治污设施提升和污染治理再提高步伐，确保长期稳定达标排放。

三是当好老百姓的“贴身卫士”，坚持为群众权益服务。认真解决群众反映强烈的环境热点、难点、焦点问题，对群众来信来访案件，坚持热情接访、认真调查、妥善处理、及时回访，确保案件处结率、群众满意率均为100%；定期组织环保知识“下乡”活动，在村落街头、田间地头，认真普及环保法律法规知识，讲解环境污染的危害，让老百姓充分享受环境知情权，确保真正拿起法律的武器同各种环境违法行为作斗争；定期组织干部职工“下访”，了解群众的所想、所需、所盼、所愿，根据群众要求及时调整工作思路和工作方向，及时解决当前存在的突出环境问题，从根本上维护群众环境权益。