市公交总公司积极履行职责，以优质文明的服务、良好的精神面貌为群众出行提供优质、文明、规范的服务。近日，该公司11路、25路公交线路被山东省交通运输厅授予“工人先锋号”称号，1路、10路公交线路被共青团临沂市委授予“青年文明号”称号。

在创建工作中重点做好以下工作：一是心系安全，谨慎行车。安全工作成为各项工作的重中之重。在日常工作中，经常组织全体驾驶员参加公司的安全例会、安全学习活动，分析案例，总结经验，从教训中获得教益，不断提高安全理论知识水平。坚持学以致用，用理论来指导公交安全运营，坚持每日例检，定期保养，发现问题及时解决，杜绝病车上路现象的发生，确保安全目标的实现。二是热情服务，关爱乘客。要求驾驶员熟悉运营线路，途径闹市区时行车更加注意安全，坚持文明行车，热情待客，争做文明使者。收车后，冲刷车厢内外，为乘客提供舒适的乘车环境。三是注重文明，树立形象。该公司全心全意投入到临沂市“一创六建”工作中，在工作中弘扬文明精神，践行文明承诺，开展文明行车、文明服务等主题实践活动，对整个城市文明风气的形成发挥出自己应有的作用。开通公交服务热线，对乘客的询问有问必答，最大程度地方便乘客出行，不断树立城市公交的良好形象。