2012年12月6日，全国税务系统 “中国纳税服务热线发展与创新座谈会”在广东省中山市召开，总家税务总局纳税服务司郝军辉副司长等领导出席会议并讲话。市国税局相关同志应邀参加了座谈会。

在会上，市国税局介绍了该局加强12366纳税服务热线建设的工作经验，并就在实际工作中如何做好纳税服务热线质检工作、如何对坐席人员的工作情况进行公正客观的评价，如何选择评价指标、怎样做好现场管理等作了发言。

来自全国税务系统57家单位的100名同志参见了会议。