一是强化政策辅导。通过国税网站、政策培训、现场辅导等措施宣传，引导企业用足用好出口退税政策。二是加强信息反馈。及时向企业反馈其准确申报率、审核通过率、申报差错率以及其存在的问题，并提出改进建议及意见，有效提高申报质量。三是建立出口企业联系平台。通过建立QQ群，及时宣传解释出口退税政策，为重点企业提供“点对点”服务，在企业正式申报前，税务人员通过QQ邮箱预审、复审电子申报数，解决企业特别是新办企业因业务不熟等原因造成的多次跑问题。截至10月底，该局共办理退税4911.07万元。