节目中，孙建阔政委对上一期节目中部分群众反映问题的调查落实情况进行了反馈，对群众通过热线反映的有关社会治安、交通管理、户政管理等方面的问题进行了在线解答。节目共接听群众热线12个，现场答复解决1个，对需进一步调查落实的问题，下线后及时责成有关部门认真调查处理，并及时和群众进行沟通反馈，确保群众满意。