近年来，莒南县工商局充分发挥职能作用，不断提升服务含金量，进一步加大服务经济发展的力度，着力构造服务市场主体发展宽松环境。

一、强化绿色通道服务，提高重大项目审批效率。建立“服务企业绿色通道”，进一步提高服务效能。对于涉外（从县外引进的投资项目）、涉改（国有、集体企业改制）、涉农（服务“三农”的企业）、涉困（下岗职工、特困人员）等企业设立专门窗口，提供更方便、更快捷的服务。对于政府或有关部门确定的重大投资项目，需要组建公司或者办理增资、改制登记的，通过“绿色通道”实行专人专件办理，提供咨询，跟踪指导。

二、强化一次性告知服务，打造高效工作平台。坚持告知事项“一口清”、发放材料“一手清”的原则，为办事群众提供“一次性”告知服务。按照相关法律、法规的规定，一次性告知其申请事项的办理程序、办理时限和所需的全部材料；对于申请人提交的企业登记注册申请材料不齐全或不符合法定形式的，当日一次告知其需要补正的全部内容；对申请人提出的不属于本部门业务范围内的申请事项，一次性告知申请人相关的许可机关。

三、实行首问首办服务，增强干部责任意识。在登记窗口的接待工作上，强化首问首办服务，首问责任人对涉及本部门的业务，做到有问必答，一次说清。首办责任人力求答复问题准确、解释询问清楚，不让群众久等或反复跑，对待办理的事项，按行政执法公示制要求，在限定时间内给予办理；对需转办的事项，及时联系接洽；一时办不到的，说明原因，耐心解释。

四、提供跟踪上门服务，构建服务市场主体长效机制。对重点产业、重点项目、招商引资项目、重点企业和改制企业，在企业申请名称预先核准或立项、报批阶段，指派专人负责咨询、指导和登记工作，主动跟踪对接，对涉及工商部门的业务问题提出指导性意见，对不属于工商部门业务范围的问题，主动与当地有关部门联系沟通，尽可能给予帮助，当好投资者的参谋和向导，同时完善企业工商联络员制度，指定专人加强与企业的联系沟通，定期走访企业，及时了解企业经营发展状况。