自“两学一做”学习教育开展以来，莒南县文化市场管理执法局认真做好结合文章，从工作实际出发，围绕四个方面强化市场监管，提升服务水平，全面促进文化市场的健康发展，着力开创文化市场管理和“扫黄打非”工作新局面。

一是强化服务理念。深入开展“两学一做”学习教育，践行“四讲四有”，全面增强执法人员全心全意为人民服务的意识，以实际行动赢得群众的认可和赞同。

二是深化基层服务。切实转变工作作风，组织召开文化行业座谈会，倾听群众呼声，收集群众意见，同时，领导班子成员每月定期到文化市场经营单位开展调研走访，全面动态了解文化产业生产经营状况。

三是建立健全机制。把群众工作当作全局性工作来抓好抓实，在充分调研走访的基础上，通过召开会议专题研究部署，建立健全服务群众的长效工作机制，采取重点经营单位联系制度、定期座谈、现场调研等多种方式，推动群众工作的不断深入开展。

四是畅通监督渠道。不断完善信息和情况收集反馈机制，进一步拓展12345市民服务热线和“7232388”、“12318”文化市场举报热线的服务功能，严格执行24小时值班制度，及时回复群众的举报、投诉、政策咨询、意见和建议等。截至目前，今年共受理各类群众来电24次，均及时进行了调查、核实和处理。