苍山县刘女士购物时因随手扔掉小票引起麻烦，她通过12315电话反映事情经过，认为商家的处理方式不合理，请工商部门给商家更多的指导建议。

据了解，六一儿童节期间，刘女士到县城逛超市时，发现商家正在搞促销宣传，所有的童装及儿童玩具都打八五折。她在二楼为孩子挑好了童装，服务员给开好票后，让她到收银台缴纳80元钱。刘女士付完款取回童装后，又到一楼购买玩具及副食等商品，结账时说明服装已付款，将其他商品进行结账支付。在出门时验票人员向她索要小票，她发现童装的小票不见了，翻遍全身也没有找到，小票应该是让自己随手扔掉了。服务人员见没有小票不让她离开，刘女士只好回到二楼找营业员下楼为其作证，证明她购买童装已经付款。

刘女士虽然解决问题，但认为自己购买商品，已经过消磁处理，顺利通过安监，商家应该不再验票。她拨打12315电话，向工商部门反映自己遇到麻烦，希望超市取消出门验票制度，给予消费者购物提供便利条件。苍山县工商局执法人员与超市负责人进行沟通，向经营者提出三条建议，一是希望超市经营管理，尽快取消出门验小票制度，二是需要在专柜进行结账的商品，建议服务人员将小票钉在商品包装袋口，以防止小票丢失，三是建议超市结账人员提供提醒服务，告知消费者妥善保存小票。同时，工商人员向广大消费者提醒，购物小票是消费者购买商品的重要凭证，一旦发生消费纠纷需要用到它，因此即使离开超市，也不能将其随便扔掉。