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索引号 004449083-09_D/2013-0329008 发布机构 临沂市食品药品监督管理局
公开目录 业务动态 发布日期 2013/03/29
文号 公开方式 主动公开
标题 市食药监局兰山区分局突出六项重点深化服务企业“四比四看”活动
市食药监局兰山区分局突出六项重点深化服务企业“四比四看”活动

为深化服务企业“四比四看”活动成果,兰山区分局突出六项重点,改进工作作风,优化服务水平。

一是开展承诺践诺。立足企业所需,围绕改进作风、行政审批、规范执法,行政处罚、廉洁自律、落实涉企政策等六项内容,进行公开承诺,全面接受社会监督,并逐条逐项明确承诺内容的兑现措施和时限。二是实施审批提速。重新梳理行政许可事项,找准标杆,全面推行“一门受理、联合审批、同步办理、限时办结”,进一步优化审批流程,压缩审批时限,提高办事效能。三是强化政策落实。重点针对新版GMP、GSP实施、餐饮服务单位量化分级管理、“亮厨”工程、示范创建等工作中的有关政策,组织开展“涉企政策宣传月”活动,通过媒体宣传、发放宣传资料、组织培训、深入企业宣讲等形式,提高企业对政策的知晓率,促使政策措施转化为现实生产力。四是落实一次性告知。行政审批大厅、对外服务科室、12331举报投诉中心严格落实一次告知制度,对行政许可服务事项制作规范的一次告知清单,对来人来访、举报投诉、相关咨询进行一次性告知,对违规者严格追究责任。五是压缩自由裁量权。重新梳理行政处罚事项,进一步细化行政处罚裁量标准,原则上每项处罚不低于5个档次,每个档次按底限处罚,实现行政处罚自由裁量的零弹性。六是畅通举报投诉渠道。设立12331举报投诉中心,制定举报投诉制度,明确受理流程,规范投诉举报调查处理运行机制。处理好上级转办的行风热线、“12345”市民服务热线举报投诉案件的办理工作,做到有报必接、接报必查、查必有果。

 
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