今年以来，全市法律援助工作充分发挥职能作用，不断健全制度，完善便民服务措施，积极推进工作创新发展，提升工作水平，有效维护了弱势群体的合法权益。

创新服务载体，畅通法律援助维权渠道。市援助中心建成启用了设施齐全的便民服务大厅，设置了无障碍通道，配备了各种扶老、助残等应急设备。各县区法律援助机构因地制宜，规范便民服务窗口建设，为群众提供方便快捷的服务。构建全覆盖的法律援助服务网络，市及各县区全部建立法律援助工作机构，各乡镇、街道建立了法律援助工作站，在村居建立了法律援助工作联系点，打造了“城镇半小时、乡村一小时”法律援助服务圈。加大对困难群众和特殊群体合法权益的维护力度，设立“绿色通道”，实行优先受理、指派、办理的“三优先服务”。开展“农民工讨薪法律援助专项行动”，帮助700多名农民工挽回经济损失711万余元。今年来，针对不同群体开展了7次全市统一法律援助志愿活动。

创新工作方法，延伸法律援助工作范围。放宽经济困难条件，简化审批程序，取消了民事法律援助事项范围限制，将更多的困难群众纳入法律援助保障体系，降低了弱势群体维权成本。取消援助事项范围限制后办理的案件数占到了年度受理数的30%以上。加强与公检法机关在刑事法律援助案件办理中的协作配合，确保了符合条件的当事人及时申请获得法律援助。创新宣传方式和手段，在媒体开辟专栏，通过以案说法等形式，增强宣传的感染力。组织了农民工讨薪、妇女节志愿活动、老年人权益保障等23次集中宣传活动。在社区街道、农村集市、厂矿企业等地设置宣传点，提供义务法律咨询和宣讲，提升法律援助知晓率。强化案件质量监督。向受援人、办案法官发放监督卡，公布了投诉查处专线电话。旁听232起案件，回访1717位受援人，实现了零投诉。

创新队伍建设，提升法律援助服务能力。配齐配强工作人员，强化业务培训，更新完善法律援助管理人员的知识结构，打造专业化法律援助工作队伍。严格纪律要求，引导工作人员恪守职业规范，树立了法律援助工作队伍的良好形象。吸纳高素质、复合型的专业人才成为法律援助志愿者，充实到各法律

服务机构。从通过国家司法考试的大学生中发展法律援助志愿者，通过培训使他们熟练掌握法律援助基本技能。大力发展村居（社区）法律明白人、法律援助联络员队伍，开展义务法律服务活动，使法律援助工作与群众实现“零距离”。全市5418个村居（社区）建立了法律援助联络员队伍。建立了法律援助律师信息数据库，推行“点援制”，印制了280名资深律师的专业分类名册并对外公布，受援人可以按照分类、专业优先自行选择办案律师。开展了“资深律师法律援助行动”，发挥了示范、导向作用。