在市委、市政府的正确领导和各级各部门的关心支持以及全市旅游行业的共同努力下，我市端午节旅游小长假圆满落下帷幕，取得显著经济效益。据统计，全市63个A级景区共接待游客95.91万人次，同比增长18.7%；实现门票收入2941.95万元，同比增长12.2%。

一、主要特点

全市旅游行业结合端午文化消费特点，精心策划推出了一系列特色主题活动，全市假日旅游市场秩序井然，红红火火。

（一）端午节特色活动精彩纷呈。端午期间，各景区景点围绕端午节传统文化做文章，推出了丰富多彩的特色活动。平邑县九间棚景区举办了端午旅游文化主题活动，缅怀、祭祀伟大的爱国诗人屈原；费县周家庄村、谭家庄村等省级旅游特色村借力端午商机，结合乡村垂钓、果品采摘、农事体验等旅游活动，推出了“到农家吃粽子”等活动，组织游客参与包粽子活动，为游客增添了不少欢乐；沂南竹泉村举行的包粽子比赛，吸引了众多年轻人参与；蒙阴地下银河景区举办了“第二届皮划艇大赛”，为省内外游客带来无限乐趣。多种特色活动有效拉动了节日旅游市场增长。

（二）学生游成为节日游客生力军。端午假期，恰逢高考刚刚结束，大批学生选择旅游放松心情，学生游客大幅增长。云瀑洞天、沂蒙石林、九间棚等景区相继推出应届中考、高考考生和大学生享受门票半价优惠，较好地增加了人气，受到高考学子和学生家长的热烈欢迎。苍山县旅游局针对市内部分中小学免费发放了10000张兰陵国家农业公园景区门票，吸引了不少家长带着孩子放松心情，以家庭和学生为主的出行客流比往年端午节明显增多，兰陵国家农业公园、九间棚等景区学生游客达到景区接待数量的50%以上。

（三）特色旅游引领旅游消费发展。沂南智圣汤泉二期部分娱乐项目开放，加质不加价，吸引力大大增加；费县结合即将举办的第三届“中国（费县）国际赏石旅游文化节暨首届山东费县盆景园艺博览会”筹备工作，组织部分奇石商户在中华奇石城进行布展，提前预热赏石节，新增竹园、十二生肖园等游乐项目，吸引了大量游客驻足；临沂市科技馆始终是广大市民和青少年学习科学知识和休闲度假的好去处，就连6月12日的小雨，也丝毫没有影响群众参观热情，节日期间天天人潮涌动。

（四）传统景区和红色线路仍具较大引力。蒙山旅游区接待团队442个，累计接待游客7.62万人次，同比增长率13%，门票收入251.9万元，同比增长率12.9%；沂水地下大峡谷累计接待游客3.2万人次，同比增长3.6%，实现门票总收入300.5万元，同比增长率10.5%；智圣温泉接待游客1万人次，同比增长3%，门票总收入182万元，同比增长32%，均保持较快增长态势。节日期间，也有不少游客选择山东省政府旧址、孟良崮战役纪念馆等作为出行目的地，沿途欣赏大自然美好风光，接受爱国主义教育。

（五）自驾游成为节日散客的主要出游方式。今年端午节市场呈现中长线客源和短线游、家庭游、自驾游持续升温的特点，以家庭出游为主的散客成为假期旅游主流。从游客的分布来看，省外客源地江苏、浙江、河南、安徽等地的游客量增长明显。从景区统计情况看，省内济南、青岛、烟台、威海等来我市的自驾车游十分活跃。城区市民乡村游、农村游客都市游出现双向对流高潮。据初步统计，来我市的旅游者中散客比例约占80%。

（六）乡村生态游如火如荼，深受喜爱。端午假期，正逢瓜熟杏黄时节，且天气凉爽宜人，众多市民选择走向自然，参与到樱桃、黄杏、甜瓜等采摘旅游活动中，吃农家饭、住农家屋、做农家活、享农家乐成为不少端午节旅游者的首选。

二、主要措施

一是准备充分，策划推出了一批新产品新线路。各县区为提升旅游市场竞争力，实现县域旅游向中、高端旅游产品的转型升级，针对端午旅游市场特点，积极整合文化、科普、红色、乡村、生态等旅游资源，打造推出“逍遥游”、“特色游”等新型旅游产品。如滨河景区的龙舟赛、竹泉村景区包粽子比赛等。

二是宣传加大，提高了临沂旅游的知名度、美誉度。今年4月份，我市组成营销小分队，先后赴长三角、京津冀、苏豫皖交界地区及省内四大目标客源市场重点城市宣传促销，进一步提高了临沂旅游的知名度。近一个阶段，各县区不断创新旅游营销模式，加强与OTA网站合作，成功入驻同程、途牛、艺龙等网站进行营销，增强了临沂旅游的吸引力；蒙山旅游区申报沂蒙山国家5A级旅游景区引发的轰动效应，以及我市在央视等新闻媒体上持续开展的旅游整体形象广告，使“山水沂蒙、多彩临沂”这一形象品牌更加深入人心，对外地游客产生了积极的影响。

三是服务提升，努力提高游客满意度。端午节前，针对第一季度游客满意度调查公布的游客休息区设置不足、客流量控制适宜程度差、客户预订便利性不强等问题，市旅游局组织全市各旅游企业对一季度游客满意度调查存在问题进行了自查整改，全市各级旅游部门和旅游景区、景点、旅行社、星级饭店、餐馆、农家乐等旅游企业、经营户深入查找问题、认真剖析原因、积极进行整改，改进提升了旅游服务，提高了游客满意度。

四是监管加强，及时处理游客投诉问题。节日期间，为确保旅游投诉渠道畅通，各级旅游投诉平台工作人员24小时值班，随时处理旅游者反映的问题。同时，各级旅游部门加大执法力度，采取得力措施加强市场监管，对“黑社”、“黑车”、“黑导”等违法违规行为进行严厉打击，促进了旅游企业和有关人员严格自律，有序经营。

五是安全到位，确保端午假日旅游祥和。全市各级高度重视假日旅游工作，各级旅游部门坚持“安全第一、预防为主”的方针，节前专门作出安排，对各景区的防火和防滑设施进行了严格检查，定人定片定责管理，并在危险、路滑路段增设了防护设施和安全公共信息符号，清理了景区内杂草，开设了森林防火隔离带，增加了值班人员和护林防火队员，确保了假日期间全市旅游活动安全无事故。

三、存在不足

今年端午节旅游市场虽然总体表现较好，但也存在一些不足：一是因停车场数量不能满足旅游数量增长的需要，景区停车稍显拥挤；二是因端午节高速公路没有免费通行政策，对外地自驾游客的出游热情产生了一定影响，部分景区端午市场表现“不温不火”。三是受假日期间降雨影响，部分景区特别是北部山区，游客数量与往年比相对增长不多，蒙山旅游区游客同比增长仅为13%；地下萤光湖、雪山彩虹谷、天然地下画廊等景区甚至出现了负增长。