临沂市2015年春节黄金周

假日旅游综合简报

在市委、市政府的正确领导，各级各部门的关心支持和全市旅游行业的共同努力下，我市2015年春节旅游黄金周节日氛围浓郁，传统年味十足，市民出游热情高涨，旅游市场呈现出一片繁荣热闹景象，假期旅游工作安全顺畅，旅游综合效益稳中有升。 

一、基本情况

省旅游局、省统计局依据我市旅游统计调查点统计评估并反馈，春节黄金周期间，我市共接待游客160.81万人次，按可比口径，增长12.11%，实现旅游综合收入7.67亿元，按可比口径，增长17.51%。其中，我市列入省假日旅游信息监测点的蒙山旅游区、沂南智圣汤泉旅游度假村2个景区共接待游客26.89万人次，实现门票收入1015.27万元。其中，蒙山旅游区累计接待游客23.79万人次，实现门票收入612.27万元，分别同比增长5.22%和9.5%；沂南智圣汤泉旅游度假村累计接待游客3.1万人次，实现门票收入406.58万元，分别同比增长3.33%和0.89%；全市公路运送旅客84.04万人次，全市铁路运送旅6.5万人次，同比增长44.4%；航空运送旅客1.85万人次，同比增长11.4%。

二、主要特点

春节假期天气晴好，气温相对较高，非常适宜出游，各大旅游景区游客接待量呈爆发式增长。

一是民间民俗文化旅游活动占据市场主角。全市各大景区景点抓住春节特点，突出“祈福”主题，把握“休闲、快乐”消费需求，以举办庙会、灯会、游园会等形式，推出了一系列民间民俗文化活动，集聚了人气。蒙山旅游区龟蒙景区、河东临沂国际影视城、罗庄盛能游乐园、沂水天上王城、沂水地下大峡谷、沂水雪山彩虹谷、沂南红石寨、临沭苍马山、费县云瀑洞天、兰陵国家农业公园、莒南大店省政府旧址、卧佛寺等景区均举办了新春庙会。景区内各类高跷灯会、腰鼓秧歌、舞龙舞狮、武术杂耍、民间小戏、绝活表演、非物质文化展演和特色小吃等新、奇、特项目，体验性强、参与度高，吸引了众多市民和游客，许多景区“人满为患”、“车满为患”。到河东龙园，沂南竹泉村、红石寨，沂水天上王城、地下大峡谷等景区的旅游车辆几度排成几公里长龙，出现拥堵现象。

二是温泉、滑雪“冰火之旅”备受欢迎持续火爆。“泡温泉、玩滑雪、体验冰火两重天”等线路产品持续走俏，成为省内外游客来我市旅游首选项目。河东观唐温泉、沂水东方瑞海、沂南智圣汤泉和颐尚温泉四大温泉旅游度假区客房几乎天天客满，平均入住率达到92.5%以上。黄金周期间，四大温泉度假区共计接待游客6.06万人次，实现门票收入796.68万元，分别增长9.81%和17.57%，创下客流新高。兰山李官茶山、沂水天然地下画廊、郯城望海楼、沂南智圣冰雪时代四大滑雪场游客接待量创历史最高水平，黄金周期间累计接待游客超过7.5万人次，同比增长290%。新开业的沂南智圣冰雪时代滑雪场黄金周期间就创下了1.6万人的游客接待量，实现了首季开门红。

三是乡村旅游趣味多、特色浓，成为春节旅游市场新生力量。各乡村旅游景区景点充分挖掘沂蒙民风民俗文化内涵，策划推出了一系列参与性、互动性的活动。如沂水泉庄乡元宝山村组织游客开展贴窗花、包饺子、放鞭炮等民俗活动，为游客精心准备了农家小笨鸡、沂蒙粗面水饺、家常豆腐、泉庄小河鱼等特色庄户饭，假日期间餐饮、住宿接待游客800余人次，沂水院东头沂蒙风情旅游区过夜游客达到1200多人次。河东龙园生态旅游度假区推出了堆雪人大赛、儿童冰雪嘉年华、雪地摩托等趣味性较强的项目，并举办了草莓、黄瓜等果蔬采摘活动。在沂蒙乡村体验过年，让游客们收获了许多欢乐,留下了美好回忆。春节期间，沂南竹泉村、兰陵国家农业公园、平邑九间棚、蒙山蒙山人家、百泉峪、蒙阴岱崮地貌旅游区等乡村旅游景区游客接待量均有明显增长。

四是文化科技旅游活动深入人心。市博物馆举办了“琅琊瑰宝——我最喜爱的文物评选活动”，市群众艺术馆举办了临沂市第十届非物质文化遗产保护成果暨民间艺术展演活动，展出剪纸、烙画、泥塑、古陶、草柳编、印花布等40余个门类6000余件作品，上演了柳琴戏、弦子戏、皮影戏的经典剧目，受到市民观众的热烈欢迎。王羲之故居举办了“贺新春•书楹联” 大型公益书法展，组织书法家与市民开展书法互动。市科技馆开展了以“探寻科学·体验科技”为主题的2015年新春快乐科普体验活动，举办了“神奇的仿生学”科普展览、动漫展品博览会、天文知识讲座和天文观测等活动，4D科普影院、动感环幕影院、球幕影院、互动立体影院、动感立体影院、梦幻剧场、激光剧场也为市民提供了丰富的电影节目。兰山、河东、临沭、费县、蒙阴、兰陵等县区也都举办了丰富多彩的群众性文化活动。这类活动贴近大众、深入人心，较好地满足了人民群众春节精神文化生活需求。

五是游客构成以省内、市内短途自驾游为主。从游客构成看，仍以市内游客为主，城市居民、农村居民均有显著增长，旅游大众化趋势日益明显，其中回乡过年的游子、务工人员占据一定比例，他们往往利用这个机会和家人一起外出旅游，感受家乡变化，增进亲情友情。据统计市内游客约占总人数的87.2%,市外游客约占12.8%左右。从出游方式看，市内一日游、短途自驾游、家庭自助游、亲朋结伴自驾游、车友会自驾游占据主流，许多家庭扶老携幼全家出游，场面温馨令人感动。从游客流向看，以温泉滑雪游、溶洞观光游、乡村休闲游、民俗文化游等旅游产品最受欢迎，相关景区游客接待量大幅增长。红色旅游景区表现平稳，据统计，我市12个红色旅游景区累计接待游客17.56万人次，增长27.25%，实现门票收入255万元，增长7.03%。其中，孟良崮旅游区接待游客6.2万人次，实现门票收入176万元，莒南八路军115师司令部旧址暨省政府成立纪念地旅游区接待游客    2.16万人次，沂南沂蒙红色影视基地接待游客1.95万人次，实现门票收入56.2万元。

三、保障措施

（一）组织领导有力，责任分工明确。市委、市政府高度重视春节假日旅游工作，市政府专门下发了关于做好春节黄金周旅游安全工作的通知，市旅游局下发了《关于认真做好2015年春节假日旅游各项工作的通知》，通过微信、微博、短信等形式提醒广大市民及游客文明、安全出游。黄金周期间，市、县两级政府分管领导都亲自到旅游一线检查指导工作。各县区均成立了假日旅游工作领导小组、旅游安全工作领导小组，具体负责假日旅游工作。各级旅游部门认真落实值守制度，及时处置旅游投诉事件，启动了旅游安全应急预案，密切关注旅游市场动向，为黄金周旅游工作的顺利开展提供了组织保障。

    （二）营销方式多样，宣传推介精准。各级旅游部门提早入手，组织各景区、旅行社与国内大社展开合作，将泡温泉、玩滑雪、主题文化庙会等特色旅游产品纳入上海春秋、中青旅、中旅总社、康辉旅行社等20余家全国百强社营销渠道。各县区、各旅游企业也利用各类媒体，对各类春节旅游产品、主题活动、优惠政策进行了广泛宣传。许多景区、旅行社和星级饭店利用微博、微信进行宣传营销，向游客和市民提供“旅游红包”，受到市民和游客欢迎，目前全市三星级以上酒店都与携程、去哪儿、淘宝、艺龙、同程、芒果等国内知名网络经销商开展了网络预订业务，30多家A级旅游景区与携程、去哪儿、淘宝旅行等网站建立了合作关系。

 （三）部门协作紧密，安全齐抓共管。为加强假日旅游安全工作，市旅游局节前专门就旅游安全工作做出安排部署，严格落实“一把手”责任制,把旅游安全工作分解到各级各部门,形成了一级抓一级、层层抓落实的工作格局。组织各县区、各旅游企业针对假日旅游制定了安全应急预案，进行了模拟实战演练，提高了安全防范和应急处置能力。节前市旅游局分组到各县区，对重点景区大型娱乐项目、游乐设备、交通设施、消防设施等关键部位进行了检查。旅游高峰期，有关县区都组织人员靠上，协助景区搞好道路疏通和游客分流，其中，沂南县抽调公安、交警精干力量，每天到竹泉村、红石寨等景区疏导交通、治安巡逻，维护了景区公共秩序。假日期间，全市旅游市场秩序井然，无重大安全事故发生。

（四）执法监管严格，市场规范有序。假日期间，各级旅游部门、旅游企业都设立并对外公布了旅游投诉电话，并安排专人24小时值守，确保及时妥善处理游客投诉。各级旅游部门全面落实《中华人民共和国旅游法》要求，积极开展旅游市场执法检查活动，对“零负团费”、强迫购物和变相强迫购物、强迫自费项目以及无资质经营、无证导游等侵害旅游者合法权益的行为保持高压态势，严查假冒伪劣、恶性竞争、虚假广告、不按合同履行义务等违法违规行为，净化了旅游市场环境，维护了旅游者合法权益。

从总体看，我市今年春节旅游市场较为活跃、人气较旺，部分景区屡屡再现火爆局面，但也存在一些问题。主要是：旅游产品创新不足、换代不快，缺乏具有较强参与性、体验性的核心项目，吸引力、影响力有待提高；旅游公共服务体系不尽完善，旅游集散中心、游客服务中心数量不足，公共服务水平有待提高；景区管理和接待服务水平有待进一步提高，部分旅游景区厕所数量少、档次低，停车场泊位不足，面对猛增的人流、车潮，难以满足游客需求；部分景区环境秩序较为混乱，存在环境“脏乱差”及周边居民随意划场地收停车费等问题；旅游商品推陈出新不够，缺乏特色等。