12月12日上午，局党组书记、局长邢军到局“12345”、“12333”服务热线办公室现场办公。

邢局长认真查看了服务热线办公场所，翻阅了热线办理登记记录。指出，热线办是局里“最大”的窗口，人社系统开展的各项业务询问事项都要通过热线办，不仅要为市直居民解答问题，还要接听县区群众的诉求，更有外地市的来电询问，接线过程中，一定要端正态度，礼貌待人，展现人社部门的良好形象。要理解群众，及时解答群众诉求。最后，对热线办工作人员辛苦劳动表示慰问。