为进一步强化社会监督、维护社会稳定，莒南县文化市场管理执法局一直把举报处理工作作为一项重点工作来抓，通过强化受理方式方法、化解社会矛盾和加强长效监管等方式，认真做好举报处理工作，提升举报处理的工作水平，从而提高文化市场执法办案的针对性，切实为全县文化市场的健康发展增设了一把“安全锁”。

一是注重举报办理的方式方法。积极拓宽信访举报渠道，坚持举报必查、违法必究，认真做好12345市民服务热线、“行风热线”和“12318”、“7232388”文化市场举报热线的处理工作，既要解决举报的问题，又要减少负面影响，同时特别强调要注意保护举报人的隐私。

二是提升举报处理的工作水平。举报一经接到，将由相关人员进行登记，在第一时间向局领导汇报，同时按照局领导的指示迅速组织执法人员予以调查核实举报事项，并回复举报人相关进展及处理结果，从而解决举报问题、化解社会矛盾。

三是建立举报处理工作长效机制。对举报发现的相关问题，将纳入日常执法检查的工作重点，并在日后的执法过程中反复查、巡回查，尽可能防止同一问题多次被举报的事情发生，从而确保全县文化市场的健康、有序发展。

截至目前，今年共受理各类群众举报23件次，均及时地进行了调查、核实和处理，人民群众满意度达100%。