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索引号 004448419-04_B/2015-0719002 发布机构 临沂市地方税务局
公开目录 业务动态 发布日期 2015/07/19
文号 公开方式 主动公开
标题 市地税局搭建微信公众平台打造“指尖上的服务”
市地税局搭建微信公众平台打造“指尖上的服务”

为进一步拓宽信息公开和税企沟通的渠道,提升纳税服务品质,满足纳税人便捷办税和了解纳税信息的深层次需求,临沂市地税局紧跟时代步伐,秉承“便民、利民、为民”原则,在优化纳税服务上狠下功夫,结合“便民办税春风行动”,利用微信覆盖面广、传播速度快、互动性强等特点,开通了“临沂地税”官方微信公众服务平台,使纳税服务搭上了手机网络“高速路”,将服务宣传的触角延伸至纳税人手中,受到了纳税人广泛欢迎。

临沂地税微信公众平台包含“微宣传”、“微指引”和“微服务”三大服务功能:

“微宣传”下设通知公告、财税聚焦、税收法规、税收优惠和税收知识五个栏目,以税法宣传为主,及时向纳税人发布最新的通知公告、税收法规和优惠政策等内容。纳税人可以第一时间获取最新政策,解决税收政策落实的“最后一公里”问题。

“微指引”下设纳税服务规范、一次性告知、征期日历、办税地图和办税厅排队查询五个栏目,以办税指引为主,告知纳税人涉税业务如何办、何时办、何处办,使办税服务触手可及。

“微服务”下设涉税查询、纳税维权、网上调查、纳税人学堂和移动税务局五个栏目,主要为纳税人提供涉税查询、诉求受理、需求征集、纳税辅导等服务,实现税企互动,建立了与纳税人沟通联系的新桥梁。

借助手机,纳税人通过扫描“临沂地税”微信公众平台二维码或者搜索“临沂地税”,即可添加关注。关注“临沂地税”官方微信公众服务平台后,可以随时随地点击“通知公告”、“税收法规”、“发票查询”、“纳税人学堂”等栏目,通过搜索标题、关键字等,就可以查询到所需的内容;通过公众信息推送,可以查看地税工作动态和特色亮点工作;通过点击“征期日历”栏目,可以查看全年每个月申报征收期期限,同时,每月申报征收期推送征期提醒,可以有效避免因企业财务人员失误或节日放假征期延期等各种原因造成纳税人逾期申报和加收滞纳金等情况;通过点击“办税指南”栏目,可以查询到税种介绍、税务登记、发票管理、纳税申等内容,快速了解办理相关业务所需的涉税资料、办税流程及办结时限等;通过点击“发票查询”栏目,可以方便地查询发票真伪;通过点击“计税器”栏目,可以帮助纳税人自行计算各税种应缴税款;通过点击“办税地图”栏目,可以查看办税服务厅及各分局、中心所具体位置,并通过百度地图的导航定位功能,为纳税人提供办税服务厅及各分局、中心所的实时线路导航等;通过点击“纳税人学堂”栏目,纳税人可以通过山东地税网络纳税人学堂开展在线学习交流,实现全天候培训辅导。网络教学平台主要模块包括在线学习、课程预告及报名、课件下载、需求调查、课程评价、交流互动等。纳税人可以在线报名、提出培训需求和课程需求,并根据纳税人需求开展面对面培训,以及网上培训辅导服务。

 
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